O Banco do Brasil anunciou que o acesso dos clientes ao site e ao aplicativo foi restabelecido normalmente no início da tarde desta terça-feira (3).
“Os canais digitais já estão funcionando normalmente e todos os serviços estão disponíveis para os clientes”, diz o comunicado enviado pela instituição financeira à Agência Brasil.
Na parte da manhã, muitos clientes recorreram às redes sociais para relatar dificuldades no acesso. Em alguns casos, o aplicativo não apresentava nem mesmo a opção de realizar login. Em outros, mesmo inserindo usuário e senha, o acesso não foi permitido.
O Banco do Brasil admitiu a instabilidade e afirmou que as transações com cartões não foram afetadas.
Números
Segundo dados do site Downdetector, que monitora problemas e interrupções em serviços digitais, como aplicativos bancários, redes sociais, operadoras de telefonia, sites e plataformas de e-commerce, os relatos começaram a surgir por volta das 8h. O maior volume de reclamações ocorreu às 9h40, com mais de 6,1 mil registros.
