Na manhã deste domingo (23), o sistema de pagamentos instantâneos Pix enfrentou instabilidades, causando falhas em diversos bancos e gerando milhares de queixas de usuários em todo o Brasil. Esse problema impactou tanto transferências quanto pagamentos em tempo real, afetando diretamente consumidores e empresas.
Conforme informado pelo site DownDetector, que monitora interrupções em serviços digitais, a instabilidade teve início às 6h50. No intervalo de aproximadamente três horas, foram registradas 13.861 ocorrências.
O auge das reclamações foi registrado às 8h05, com 2.405 queixas apenas naquele minuto. Às 9h50, o número total de reclamações caiu para 178, indicando uma diminuição das falhas e um retorno gradual à normalidade.
Informações sobre a instabilidade do Pix
- Horário da falha: início às 6h50, com pico às 8h05;
- Reclamações registradas: 13.861 em aproximadamente três horas;
- Diminuição significativa das ocorrências a partir das 8h50;
- Abrangência: problema em nível nacional;
- Causa: ainda não divulgada.
O Banco Central (BC) não respondeu às solicitações da reportagem até o momento.
Bancos impactados
O DownDetector observou um aumento simultâneo nas reclamações de pelo menos 12 instituições financeiras, o que reforça a suspeita de uma falha no sistema central. Entre os bancos mencionados pelos usuários estão:
- Banco do Brasil;
- Caixa Econômica Federal;
- Itaú Unibanco;
- Bradesco;
- Santander;
- Nubank;
- Inter;
- C6 Bank;
- Mercado Pago;
- PicPay;
- Neon;
- Sicredi.
Consequências imediatas
Além das transações entre pessoas físicas, os comerciantes relataram dificuldades em receber pagamentos e até problemas na recarga de equipamentos de cartão que dependem do Pix. Sendo o principal meio de pagamento eletrônico do país, qualquer instabilidade no sistema provoca efeitos imediatos sobre o comércio e os serviços.
