Resumo
A Ouvidoria do Ministério da Fazenda está completando 25 anos, consolidada como um dos principais instrumentos de diálogo entre o Estado e a sociedade. Ao longo de sua trajetória, o…
A Ouvidoria do Ministério da
A Ouvidoria do Ministério da Fazenda está completando 25 anos, consolidada como um dos principais instrumentos de diálogo entre o Estado e a sociedade. Ao longo de sua trajetória, o órgão ampliou seu papel para…
Caracteriza-se como uma ouvidoria mista,
Caracteriza-se como uma ouvidoria mista, ou seja, recebe manifestações tanto de usuários de serviços públicos, quanto de servidores e colaboradores do Ministério. Por meio desse canal, são registradas demandas que vão desde denúncias de possíveis…
Qualquer pessoa, física ou jurídica,
Qualquer pessoa, física ou jurídica, pode registrar manifestações —reclamações, denúncias, sugestões, solicitações e elogios — que serão analisadas e respondidas pelo Ministério da Fazenda.
O marco de sua instituição
O marco de sua instituição é o Decreto nº 3.782, de 5 de abril de 2001, que aprovou a estrutura regimental do Ministério e criou, dentro dela, um órgão com uma nobre missão: ser o…
Instrumento de gestão
Instrumento de gestão